Perguntas frequentes

É SEGURO COMPRAR NA DONNA?:
Pode ficar tranquila(o)! Todas as transações, assim como os seus dados, são armazenados de forma criptografada. Compre sem medo, todo o seu processo de compra é protegido por ambiente seguro, do início ao fim! Caso tenha qualquer tipo de dúvida, não hesite em falar conosco pelos nossos canais de comunicação!

QUAL É A FORMA DE PAGAMENTO?
Para sua maior comodidade e segurança optamos pelo Paypal, plataforma especialita em transações bancárias no mundo inteiro.

Aceitamos as principais bandeiras do mercado e suas compras podem ser parceladas em até 5x sem juros.

Não aceitamos boleto bancário, mas caso esta seria sua preferencia, favor entrar em contato pelo whats (55) 99179-7347 que poderemos gerar um boleto manualmente ou através de transferência bancária, afim de agilizarmos o processo. Optamos por esta forma, pois via sistema há  um tempo de compensação de até 3 dias úteis na rede bancária, e dessa forma, existe uma grande possibilidade de vender a peça nesse período por outros meios de venda, e então não conseguiríamos atender seu pedido. Dessa forma então, o processo é manual, mas garante o atendimento do pedido.
Caso tenha qualquer tipo de dúvida, não hesite em falar conosco pelos nossos canais de comunicação!


COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Você pode acompanhar as etapas do seu pedido a qualquer momento!
Basta entrar em contato pelo whats (55) 99179-7347 que lhe passaremos todas as informações necessárias.


NÃO ESTOU CONSEGUINDO COMPRAR. O QUE FAÇO AGORA?
Qualquer problema, dúvida ou reclamação, favor nos contatar pelo whats (55) 99179-7347. Não hesite em falar conosco pelos nossos canais de comunicação!

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA ?

Em média, o prazo de entrega é de 10 a 15 dias, porém o prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Vale ainda lembrar que as entregas são terceirizadas. Ao colocar o seu CEP no carrinho de compras, aparecerá o prazo médio de entrega para sua região. LEMBRE-SE: em qualquer modalidade, o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da emissão da nota fiscal.

COMO SABER SE A ROUPA VAI SERVIR EM MIM?

Essa é uma dúvida muito comum, e preparamos uma seção especial somente para esse assunto. Sugerimos que vá até o campo "Manual de Medidas" e leia todas as informações contidas lá. Bjus

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